內蒙古一銀行仍在收取異地取現手續費,遭用戶質
中新網呼和浩特6月16日電 (尚虹波)“別的銀行都把異地存取款的手續費取消了,爲啥金谷農村商業銀行還在收,他們是不受監管,還是不在這個範圍?”16日,李珍(化名)對中新網記者說。
據瞭解,2016年9月30日央行發佈文件規定,銀行對本行內異地存取現、轉賬等業務收取異地手續費的,應當自該通知發佈之日起三個月內實現免費。也就是說,最遲到2017年1月1日左右,民衆在同一銀行辦理轉賬業務、異地取現都將免費。
李珍和老伴退休後從錫林郭勒盟搬到呼和浩特市定居,由於她的退休工資每月都打在錫林郭勒盟當地的農村信用社存摺裏,所以每次在呼和浩特取錢,她都需要支付0.5%的手續費。
得知央行取消異地取現手續費政策後,李珍和老伴兒都很高興。“我的退休金一共也沒多少錢,不用扣除這個,能省不少錢呢。”李珍說道。
然而,今年李珍兩次去呼和浩特金谷農村商業銀行(內蒙古農村信用社在呼和浩特市的農村商業銀行)取錢,都被告知仍需要扣除這部分手續費。
記者前往呼和浩特市的多個金谷農村商業銀行網點諮詢,均被告知使用存摺異地取款確實需要手續費,但使用銀行卡在ATM自助取款機上取現,只要在內蒙古範圍內,都免費。
爲此,記者前往呼和浩特金谷農村商業銀行詢問原因,該銀行辦公室鍾姓主任告訴記者,她不太瞭解銀行的具體業務,需要向相關領導彙報、向業務部門查詢後才能介紹情況。但兩天過去,記者沒有收到任何回覆消息。
16日,記者撥打了內蒙古農村信用社96688服務熱線,接線員告訴記者,使用存摺異地存取款需要人工服務,所以要收取異地存取款手續費。對於這樣的解釋,內蒙古銀監局銀行業消費者權益保護熱線的工作人員告訴記者,如果消費者對銀行收費有疑義,可以向央行相關部門諮詢投訴。
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