溝通能力,與孩子有效溝通八個方法
如何提升溝通能力
如真把這當成一個事來考慮,需要多和人打交道,有目的的進行一些訓練。分兩個方面說:
一、日常生活的溝通能力。
面臨的溝通物件是多種多樣的,有熟悉和不熟悉的,有話多話少的,有各種專業知識背景的等等。一是讓對方樂於說話,否則無法溝通;二是讓對方樂意說需要溝通方面的話;三是讓對方進入主動狀態,幫助你明白他說的意思。
如果不熟悉對方,最好事先能從側面有點了解,如果做不到,可以從最一般的問題說起。
如上了火車,兩人是對個下鋪,如有點適度溝通,可增加親近感,雙方也好照應。問問對方來自何方,家鄉有些什麼值得一說的,對方只要開口,就比較容易找到可以展開的話題,這樣你來我往,就有所溝通了。
要點之一:尊重對方,要有樂於聽對方說話的表現,一般來說,對方就樂於與你交談了。
要點之二:隨機應變,視對方的興趣點,適時轉話題。
要點之三:按照你在補充工作說明中所說,如果你內向,你不發問,或對方說話你沒有樂意聽的表現,談話就無趣難以進行了。如果你比較高調,和對方說話雙方沒有接近點,或者要你說他聽,都會防礙溝通,需要改變。
二、出於工作目的的溝通。
如你到電視臺實習,可能是純實習,完了就離開;你希望能留在電視臺工作,電視臺正好需要人,通常他們不會說,但相關人員,會默默關注你的表現。無論從那個方面說,你都得抓緊時間認真表現一下,獲取表現和收穫的最高值。如果你的實習崗位及未來選擇是記者或主持人,那麼溝通能力的訓練是非常重要的。
如果實習崗位是記者。明確編輯部的意圖,採訪什麼,選擇什麼樣的人採訪,事先都得弄清楚。採訪物件面對鏡頭,通常都會有點緊張,你得在一開始的溝通中,就讓他輕鬆起來,然後讓他明瞭你需要了解的是什麼,這樣才不會影響出鏡效果,對方說話才不會漫無邊際。中間你們可能還有對話,對話的目的也在促使對方表達真實意思,如果是事故現場報道,主要是讓對方還原所知的事故狀況。這些都需要你提前儘量想清楚,做到臨陣不亂。但也不要固守事前的準備,對方所說的很多可能是你事先沒想到的,可能更有價值,要懂得適時調整。
如果是主持人,是訪談類節目,需要明確,這時有三個點,一是訪談物件,可能是一個或多個;二是參與節目的觀眾;三是你自己。
按關注層級來說,最高是話題及內容,這是中心,往下是訪談物件、主持人、節目參與觀眾。如果從參與節目的人的組織層級來說,最高層級是主持人,往下是訪談物件、參與節目的觀眾。主持人既要隨時注意溝通全場,又絕不能在表現上壓倒訪談物件,因為訪談物件是內容的主要貢獻者,即使你覺得你的看法更正確,也不要表現出來,而應導引訪談物件說,你的詢問表情,也是一種溝通方式。必須明確,你在工作,只是在幫助觀看節目的人與節目溝通,幫助他們獲得想知的內容。
無論是幹記者,還是主持人,都是工作角色,涉及職業素養,有多種關係需要熟練處理,不可能一蹴而就,需要長期的訓練。知道這些的好處是,你會有一個比較明確的努力方向。
另外還有一點,你一到電視臺,就必然會認識不少富有經驗的老同志,虛心向他們請教,爭取多一些實踐機會,記下你的工作筆記,這會比只看書,管用得多。
與孩子有效溝通八個方法
1、真正地去“聽”你的孩子講話
有時當媽媽一邊炒菜一邊盛飯時,八歲的女兒在想跟媽媽說些什麼時,媽媽有時是不經心地聽著,有時會打斷她,反而請她幫忙擺桌吃飯,但從未停下來,專心去“聽”她想說的話,除非她說的話,真是什麼天大的好訊息(不過,這種機率低於百分之一)。專家也不是叫我們一定要停下手邊所做的,但你可給孩子一個“確定”的時間,比如:“好,等我把飯菜擺好。”或是“再給我十分鐘。”
當然,最好是立即去“聽”孩子要說的。因為,你一次、二次、三次地忽略了他們後,他們便會慢慢地失去了“告訴你”的興趣。另外,在“聽”時,最好做目光接觸,要孩子曉得你是真的願意聽。
很多時候,孩子中不過想說你覺得不太要緊的事,但對他們而言,卻是重要的。如果你不去拒絕他們,當他們真遇到困難時,就會自然地來找你談了。
2.不管孩子跟你說什麼,千萬別笑他。
孩子的世界與想法是和大人們不同的,除非孩子自己也在笑,否則別去笑他。尤其當孩子很認真地告訴你什麼時,你輕蔑或不相信的態度,只會傷害孩子,而且以後也不再跟你談了。
交談中的幽默是好的,是溝通中的最好潤滑劑,但要小心使用幽默,要看孩子能否瞭解幽默與取笑的不同。
3.主動分享自己的感受
當然,做父母的,不需要把心中的擔心向孩子表明,去增加孩子擔憂的心理負擔,但有時不妨主動地與孩子分享自己的心情、感受,及對事情的看法,孩子當然也就比較容易向你訴說他的心情、感受與看法了。
4.身體語言的重要
目光的接觸、手拍一下孩子的肩膀,將上身略為前傾地聽孩子講話等,這些小動作,皆能鼓勵孩子表達自己的意願。
當然,也別心急,指望一坐下來,孩子就會滔滔不絕地開講,但你可利用一些自然的身體語言,讓孩子知道,你已準備和他“聊”了。
5.別問一些太空洞的問題
溝通能力
譬如“今天如何?”“學校好嗎?”也別常用,“為什麼?”因為孩子會不自覺地想保護自己。學著用一些日常生活來勾引出話題。
孩子有興趣的電視節目或作業即是一個好開頭。
6.瞭解孩子的想法
大部分時間,孩子只是想從他信任的成人中,確定自己的想法與做法。所以,我們可在瞭解情況後,做個回答或支援。
7.每個孩子都需要與你單獨相處的時光
有一個母親,說她很珍惜接送女兒的時間。因為這個時間沒有其他孩子的介入,也沒有父親的吼叫聲。
8.對孩子表達你無條件的愛
自孩子小時,即讓孩子很清楚地瞭解到你是關心他的,是願意接納他的。
對孩子來說性格孤僻對以後的發展是非常不利的,那麼要怎麼提高孩子的溝通能力呢?上面給大家介紹瞭如何提升溝通能力,我們做父母的有一顆熱愛孩子的心,隨時在意我們的身教與言教,孩子是不會太讓我們失望的。
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