实名火车票丢失后不退,如此霸道你怎么看
火车票从来不打折,到了节假日还会涨价,就等于人们花了更多的钱享受了更差的服务,火车票的实名制原本就是为了方便,现在的霸王条框倒好,凭什么不能挂失呢?长期的老大地位已经让铁路局迷失了自己吗?
近日,一位刘姓消费者向记者反映,铁路部门又出现霸王条款,自己实名购买的火车票丢失后,凭身份证不能退票和改签。当记者向12306反映这一问题,并提出能否向铁路总公司提出合理建议时,工作人员再三强调这是规定,不能帮忙代转。这究竟是固执,还是长期老大地位养成的霸道?
实名火车票丢失后不退 如此霸道你怎么看,请看下一页
这名消费者反映称,自己因日程改变确需办理退票或改签,但因票面丢失,只能挂失补票,后补车票不能退票和改签,几百元车票钱打了水漂。“我承认自己弄丢车票有责任,但实名存款能因为存折丢失就不返还存款吗?”这名消费者说。
记者拨通12306咨询电话,一位工作人员解释,火车票属于铁路与消费者签订的合同,票面丢失属消费者个人原因造成,不能办理退票和改签,并一再强调这是铁路部门规定。
铁路作为与广大人民群众接触较密切的大型国企,既要追求利益,又承担着服务百姓的责任。不可否认,多年来铁路在服务人民群众方面作出了诸多努力,实名制购票、货运改革的推出也为我们提供了安全、便捷的运输环境。但是我们也不得不承认,在各项改革中,真正靠群众提建议来推动的并不多见。
实名火车票丢失后不退 如此霸道你怎么看,请看下一页
作为普通群众,他们理解在不断改革之中会有不足之处,也不奢求改革一蹴而就,但是他们希望给予群众表达诉求的窗口,让一些好意见好建议能够下情上达,形成良性互动,推动改革,而不是靠媒体、靠重大事件强力推动。希望我们的大型国企,放下架子,倾听民声,合理推动改革,构建和谐社会。
新华网沈阳6月3日电(记者 汪伟)近日,一位刘姓消费者向记者反映,铁路部门又出现霸王条款,自己实名购买的火车票丢失后,凭身份证不能退票和改签。当记者向12306反映这一问题,并提出能否向铁路总公司提出合理建议时,工作人员再三强调这是规定,不能帮忙代转。这究竟是固执,还是长期老大地位养成的霸道?
这名消费者反映称,自己因日程改变确需办理退票或改签,但因票面丢失,只能挂失补票,后补车票不能退票和改签,几百元车票钱打了水漂。“我承认自己弄丢车票有责任,但实名存款能因为存折丢失就不返还存款吗?”这名消费者说。
记者拨通12306咨询电话,一位工作人员解释,火车票属于铁路与消费者签订的合同,票面丢失属消费者个人原因造成,不能办理退票和改签,并一再强调这是铁路部门规定。
铁路作为与广大人民群众接触较密切的大型国企,既要追求利益,又承担着服务百姓的责任。不可否认,多年来铁路在服务人民群众方面作出了诸多努力,实名制购票、货运改革的推出也为我们提供了安全、便捷的运输环境。但是我们也不得不承认,在各项改革中,真正靠群众提建议来推动的并不多见。
作为普通群众,他们理解在不断改革之中会有不足之处,也不奢求改革一蹴而就,但是他们希望给予群众表达诉求的窗口,让一些好意见好建议能够下情上达,形成良性互动,推动改革,而不是靠媒体、靠重大事件强力推动。希望我们的大型国企,放下架子,倾听民声,合理推动改革,构建和谐社会。 责任编辑:谈笑一生
-
赌徒给父母下毒 欲用,遗产 还债
导语:案犯岳某交代,因欠下巨额赌债,想在父母双亡后,用他们的房屋还债。2013年10月初的一天,他在锦江区大观里小区路口,从一位推三轮车卖货物的人手中购买了一瓶五元钱的老鼠药“溴敌隆”。10月7日,他带着儿子来到父母家,趁父母不备将毒药放入父母的菜中。去年10月,家住...
-
药妆 无批准文号 生产标准无从界定
日前,由于一些品牌的化妆品只在药店出售,因此不去商场而去药店购买化妆品在爱美女性中大为流行。市民吴女士告诉记者:“究竟有多大的效果,我也说不上,可是它在药房里卖,总让人觉得要安全一些。”记者了解到,“药妆”实际上源于国际上一个流行概念——医...
-
4女1男藏果园吸毒,腐烂生活一应俱全照片曝光
4女1男藏在果园里吸毒引起大家的注意,没想到一间小屋子竟然隐藏着不为人知的秘密天地,里面可是一应俱全,简直就是腐烂的生活翻版。4女1男藏果园吸毒,如果不是群众反映,根本没有人会注意起这间不起眼的房子,里面和外面就是一个天一个地。现在的年轻人常常在外面快活不...
-
范冰冰这次去戛纳带了11个行李箱,网友调侃一件
作为第70届戛纳国际电影节的评委,范冰冰这次的出行装备非常瞩目,红毯上连换多套礼服简直不要太抢眼。据悉,范冰冰戛纳此行被曝足足带了11个行李箱,现身机场时阵仗非常大。第一次当上戛纳评委,范冰冰可谓是赚足了眼球,每次出席红毯都身穿不一样的礼服,蕾丝裙、大红色一...