"電力片警"馮麗利
馮麗利(左)爲視障人士家庭送去專用插座。
作爲國家電網“首都電力共產黨員服務隊”海淀分隊隊長,工作近20年來,馮麗利先後獲得過首都勞動獎章、國家電網公司優秀服務之星、北京市國資委羣衆心中好黨員等多項榮譽稱號,今年更是獲得了“全國五一巾幗獎章”。
在很多人眼裏,馮麗利的工作並不起眼:爲便捷老人用電,她不厭其煩地講解智能電錶的使用常識;發現道路旁的“三無”電錶箱威脅用電和出行安全,她馬上勘察並申請啓用愛心基金進行更換;針對一位不能離開呼吸機的“漸凍人”,她專門爲其所在的社區設計從計劃停電、物業維修斷電和突發情況停電的特別預案……
看起來微不足道,但有需要的地方,總能看到馮麗利的身影。多年來,馮麗利帶領黨員服務隊進鄉村、進學校、進社區、進企業……送“陽光服務”“親情服務”和“增值服務”,以服務地方經濟建設和保障居民用電爲主線,開展特色鮮明的志願活動,先後建立了21個掛牌服務單位。如今,在馮麗利的手機裏存儲着800多個電話號碼,這些號碼除了工作電話,大部分都是愛心卡用戶的電話。每天,馮麗利都會輪流撥打電話,親切問候。正因爲這樣,她被居民們親切地稱爲“電力片警”。如今,她所帶領的黨員服務隊被客戶稱作“紅馬甲”,成爲優質服務品牌。
鄭大姐是黨員服務隊的一名盲人愛心卡客戶,她的丈夫也是殘障人士。一次服務過程中,鄭大姐無意說起每當過節家裏特別冷清,這句無心的話卻讓馮麗利走了心。那年的大年三十,馮麗利不僅親自送來特殊禮物——視障人士專用插座,還親手爲鄭大姐包了一頓餃子。從那以後,夫妻倆逢人就說:“一吃餃子就想到馮麗利,一想到馮麗利就想到她陽光的笑臉”。能讓視障人士感受到“陽光的笑臉”,馮麗利的真誠服務可謂到家。
接觸過馮麗利的人都說,在馮麗利的人生字典裏,找不到“牢騷”。“可能因爲我姥爺曾是50年代的北京市勞動模範和優秀共產黨員的緣故吧。”每當面對困難,馮麗利總是說:“我要把黨員責任和勞模敬業精神傳承下去。”
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