男孩玩手遊8天花1萬2,媽媽:用家務和學習還債
昨天,一張“另類欠條”在徐州市民的微信朋友圈走紅,欠條中的借款人是個孩子,因玩遊戲欠媽媽6000元,將透過家務和學習成績“還債”。欠條裏列出了詳細的學習成績抵扣欠款指標、各種家務勞動的報酬價格。揚子晚報記者瞭解到,孩子今年才10歲,他在拿媽媽手機玩遊戲時,透過支付寶充值,僅僅8天就花掉1.2萬元。最終,媽媽在公益組織“反網遊欺詐吸費聯盟”的幫助下,從遊戲運營方處拿到了6200元退款。這位媽媽表示,讓孩子寫下欠條,一是讓他記住教訓,二是幫孩子戰勝遊戲癮,將精力回到學習和生活中。
一個困擾無數家長的難題
孩子玩遊戲充值,怎樣才能退款?
網上搜尋一下類似的新聞,就會發現這個問題幾乎“無解”。
山東
7歲孩子玩遊戲充值3萬多,家長要求退款遭拒
遼寧
熊孩子花8000元充遊戲幣,想退錢需證明是孩子買的
湖南
9歲孩子玩遊戲3小時充值7000元,家長要求退款遭拒
湖北
9歲男孩花1.1萬元充值遊戲,家長欲索要退款無果
看這位媽媽是如何解決的
支付寶“餘額不足”,才發現孩子玩遊戲花掉1萬2
揚子晚報記者瞭解到,這張欠條的當事雙方,是一名媽媽和10歲的兒子。原來,張女士前不久用支付寶給客戶付款時,被提示“餘額不足”,她一看明細,驚訝地發現短短8天內,產生了100多條購買記錄,總共花掉了12000元。
張女士這纔回憶起10歲兒子這幾天的反常舉動,每次回家,兒子第一件事就是要她的手機,她也知道孩子玩的是一款名爲“植物大戰殭屍2”的手機遊戲。兒子告訴媽媽,他的同學都在玩這款遊戲,不玩會被大家嘲笑。張女士認爲孩子玩個小遊戲也沒啥問題,壓根沒想到孩子會購買遊戲虛擬道具。
張女士檢查支付寶賬單發現,兒子透過支付寶轉賬集中在晚上7點到10點,購買的遊戲虛擬道具種類繁多,光禮包就有5種:暢玩禮包、豪華禮包、白金禮包、榮耀禮包、至尊禮包,價格從幾十元到數百元不等。在她的追問下,兒子說,只有購買禮包,才能克服遊戲難度,順利進入下一階段遊戲,他的很多同學都是這麼做的。
讓張女士疑惑的是,她的支付寶設定了密碼,且並未開辦“小額支付免密”功能,孩子是如何做到克服密碼障礙,順利付款的呢?對此,孩子說購買道具不需要密碼,而張女士認爲,自己曾多次在孩子面前操作支付寶,可能孩子記住了密碼。
找到公益組織幫忙,逼着遊戲運營商退還6200元
張女士認爲,孩子今年才10歲,還不具備獨立的認知能力,遊戲運營商應當退還這筆錢。張女士還表示,1.2萬元不是一個小數目,她每個月工資才2000多元。
張女士瞭解到,遊戲的運營和收費方,是總部位於湖南的拓維公司。張女士聯繫後,對方並不同意退款。
無奈之下,透過網絡查詢,張女士聯繫到位於湖南的“反網遊欺詐吸費聯盟”的公益組織,該組織是由湖南金州律師事務所律師韓穎等人牽頭成立的,專門針對未成年人玩網遊被扣費後的維權事件。
記者昨日聯繫到該公益組織發起人韓穎律師,她介紹說,根據《網絡遊戲暫行管理辦法》等相關規定,網絡遊戲虛擬貨幣交易服務企業,不得向未成年人提供交易服務。提供服務時,應保證用戶使用有效身份證件進行註冊,並綁定與該用戶註冊資訊相一致的銀行帳戶。民法中規定,限制行爲能力人,超出起能力範圍的交易額,有權主張撤銷。
在韓穎律師的幫助下,經過多次交涉,拓維公司答應退還其中一天的費用,總額爲6200多元。拓維公司表示,作爲遊戲公司無法識別用戶究竟是未成年人還是家長,作爲家長同樣應當承擔一定的責任。
讓孩子寫下欠條,透過學習和勞動“還債”
拿到退款後,張女士算是基本滿意了,不過接下來她又面臨着一個難題:如何讓孩子吸取教訓?打罵肯定不行,只是口頭道歉又不能讓他認識到錯誤的嚴重性,想了幾天,張女士想到了讓孩子寫欠條的方式。
張女士根據孩子目前的學習情況,先羅列出透過學習成績抵扣欠款的方法。爲了鼓勵孩子多參加勞動,她還制定了透過勞動獲得報酬的具體項目表。
“因玩遊戲欠款6000元,還款方式:透過做家務和學習償還給媽媽,二年還完。”這張欠條看起來相當規範,不僅寫明借款人姓名、日期,還按上了紅手印。欠條下方羅列出詳細的抵扣條款和勞動報酬價目表。比如:語文90分以上,獎100元,英語85分以上,獎100元。洗碗10元,拖地板20元,洗衣服20元。
張女士說,寫欠條當然不是真的讓孩子還錢,她只是希望透過這樣的方式,讓孩子將興趣重新移回學業上來,同時,參加勞動獲得報酬;也讓孩子業餘時間過得更豐富、更有意義一些。
張女士表示,初始階段,她也會嚴格要求孩子遵照欠條履行約定。
問題
孩子游戲充值
爲何這麼容易?
對於該起事件,張女士表示自己會吸取教訓,今後加強對孩子的監管,不過她也提出了疑問,現在孩子這麼容易接觸到網絡、手機遊戲,作爲遊戲運營方是否應當設定更嚴格的准入制,監管部門該如何加強監管?
對此,“反網遊欺詐吸費聯盟”楊穎律師表示,張女士的遭遇暴露了目前網遊、手遊領域存在的漏洞。目前聯盟主要還是針對個案進行維權指導,並透過各類活動提高家長們對孩子的監管意識。下一步,聯盟將努力推動遊戲廠商、運營方加強社會責任,從技術層面完善網遊、手遊實名制審覈,防止未成年人輕易繞過平臺設定,產生不符合其行爲能力的交易行爲。該聯盟也呼籲政府相關部門加大監管力度,爲孩子真正建立起防火牆。
-
哥哥給弟弟打工收不到工錢,一怒之下燒其快遞店
新快報訊給弟弟打工,卻收不到工錢。哥哥一怒之下把弟弟的快遞店燒了。記者從珠海高新區警方獲悉,近日,警方6小時偵破一宗縱火案,抓獲犯罪嫌疑人朱某三(男,32歲,廣東廉江市人),嫌疑人已被警方刑事拘留。現場有200多件包裹被毀,損失有待快遞公司覈准。6月16日上...
-
闢謠,網傳"重慶彭水縣小學生餓肚子上學"系
新華網重慶6月17日電(記者谷訓)近日,一些網站上和微信朋友圈中流傳一段“重慶市彭水縣朗溪鄉中心校無法爲學生提供午餐”的視頻引發網友關注。經記者覈實,這段視頻拍攝於7年前,朗溪鄉中心校已於當年建起食堂,解決了學生午餐問題。網傳視頻剪輯於2010年央視7套《生活567》欄目所攝...
-
下半年,杭州樓市吹什麼風
本報資料圖片今年以來,杭州樓市處於限購、限貸、限價、限預售證、利率上浮等多重調控之下,住宅成交量依舊高位執行,供需矛盾突出,甚至出現了買房託關係、拼首付等現象,不少購房者苦於買不到房。不過,近日杭州土地政策取消“現房銷售”,並加大土地供應和出讓速度,而全國...
-
從東方紅一號到天舟一號——透視中國航天背後
4月23日,中國首艘貨運飛船天舟一號與首個真正意義上的空間實驗室天宮二號成功交會對接。空間實驗室任務的順利實施,標誌着中國正穩步邁向“空間站時代”。對於即將到來的第二個中國航天日來說,這是中國航天人慶祝節日的最好禮物。47載砥礪奮進,47載書寫華章。從197...