她用鄉音鄉俗鄉情化解矛盾千餘起
伍梅菊是浙江省嘉興市秀洲區洪合鎮新居民調委會的一名調解員,自2009年以來,伍梅菊幫助當地新居民治癒了1000餘個“疑難雜症”,在工作中摸索出了一套獨特的以鄉音、鄉俗、鄉情和親情、友情、感情為基礎的“三鄉三情”調解法。
洪合鎮外來務工人員較多,每年超過80%的矛盾糾紛與新居民有關。2009年2月,洪合鎮成立新居民調解委員會,讓同樣是新居民的伍梅菊擔任專職調解員。伍梅菊每次調解前都要熟悉事件的來龍去脈,利用老鄉之間風俗習慣相似、平時打交道多等優勢化解糾紛。2011年,在洪合鎮新居民工會的指導下,由新居民組織捐款成立了基金會,每年11月,伍梅菊都會發動新居民踴躍捐款,截至目前,基金會裏已有6萬元的輔助基金。“有了這筆基金,不僅在新居民遇到意外的時候可以應急,遇到過節等特殊的日子,也可以幫助生活困難的新居民家庭。”伍梅菊説。成都晚報記者 白茹
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