中國遊客在柬埔寨被坑，買1斤三七等藥材花6。8萬

“4.6萬買的紅寶石首飾含玻璃狀充填物 買1斤三七等藥材竟花6.8萬”

遊客薛先生：跟團到柬埔寨旅遊被坑 旅行社：已退還其在定點購物店買首飾的款項，而購買藥材並非行程安排，難以幫其維權

本報訊 昨日，家住海口的薛先生向本報反映，他6月22日參加海南新國旅國際旅行社有限公司(以下簡稱“海南新國旅”)組織的柬埔寨旅遊團，花10萬餘元購買了紅寶石戒指、掛墜和三七等藥材，“經海南省產品質量監督檢驗所鑑定，所謂的紅寶石，含玻璃狀充填物。”記者 廖自如 實習生 宋少茁 文/圖

薛先生向記者展示紅寶石的鑑定書

“跟團出境遊購物花費超10萬元，我懷疑被欺詐”

據薛先生反映，今年6月中旬，有熟人向他推薦了海南新國旅的6天5晚柬埔寨跟團遊產品，價格僅需2680元，他便報名參加了此次行程，並於6月22日乘坐航班從海口飛往柬埔寨暹粒。 “在柬埔寨旅途中，由當地導遊帶隊，我和同行遊客來到一家珠寶店。”薛先生説，他在珠寶店內看到幾款紅寶石首飾成色良好，便花46000元購買了一個紅寶石戒指和一個紅寶石吊墜。

薛先生介紹，跟團遊客共20餘人，而在該珠寶店消費購物的遊客共4名。“按行程安排，旅行第四天即6月26日，遊客全天自由活動。我聽從當地導遊推薦，參加了‘旅行社建議自費套餐C’旅遊活動。”薛先生説，自由活動過程中，他自行進入柬埔寨當地景點“崩密列”附近一家購物店內，“當時店員介紹稱，三七這種草藥對治療高血壓有奇效，且售價僅為2元/克。我就買了兩種草藥共500克左右。按照正常價格算，這兩種草藥總價也就1000元左右，我用銀行卡在POS機上付款後，籤購單上卻顯示消費金額為‘USD9，980.00’(美元)。”

因為看不懂籤購單上的文字説明，薛先生便拿着籤購單去問帶隊導遊，他在店內的消費究竟是多少錢，“當地帶隊導遊稱，他也不知道。”薛先生越想越不對勁，回國後馬上到銀行打印流水賬單，“一查發現，我在柬埔寨買的一斤左右的草藥，竟花了人民幣68502元！”薛先生懷疑，在柬埔寨購物被欺詐。

所購買紅寶石戒指和吊墜經鑑定含玻璃狀充填物

7月2日，薛先生將在柬埔寨購物點購買的紅寶石戒指與吊墜，送往海南省產品質量監督檢驗所驗證真偽，“經鑑定，送檢首飾檢驗結論為“紅寶石(充填)戒指/掛墜”，放大檢查：氣液包體，可見表面空洞中的玻璃狀充填物。”

新國旅泰榮出境部的工作人員林欣表示，遊客薛先生參加6月22日柬埔寨跟團游回國後，對海南新國旅推薦的首飾店內所購買的紅寶石有異議，“根據薛先生提供的珠寶玉石鑑定證書，旅行社方面已將46000元購物款扣除銀聯手續費後悉數退還，薛先生也已收到這筆款項。”

薛先生也向記者證實，他要求旅行社對紅寶石首飾退款後，海南新國旅已辦理了退款手續，他收到了這筆款項。

而對於薛先生所説“購買的500餘克三七等藥材花6萬餘元”一事，林欣解釋稱，薛先生購買藥材的店鋪並非旅行社定點購物店，在行程安排中也沒有安排隨團遊客必須在此處購物，“對於薛先生是否遭遇欺詐，旅行社很難確認，也很難幫他維權。如果屬於旅行社合作的購物店，遊客購買的商品有重量問題或其他問題，旅行社都會按照程序協助遊客依法維權。”

在海南新國旅提供的一份“柬埔寨6日遊”行程安排文檔中記者看到，此旅行團有5站購物安排，並一一列了出來，確無藥材店字樣。林欣表示，對於薛先生的遭遇她深感同情，但在藥材店購物純屬薛先生的個人行為，旅行社方面難以向薛先生提供幫助。