湘江新區高效政務服務獲點贊
湖南日報8月16日訊(記者 王晗)“與領導幹部直接面對面溝通,解決問題高效,我要為新區點贊!”日前,長沙恆大童世界開發部經理牛莉娜在湖南湘江新區“溝通面對面、服務零距離”活動中,順利解決了項目手續和施工等問題,不禁連聲稱讚。記者瞭解到,湖南湘江新區“面對面”政務服務新舉措實施一個月來,不僅為企業高效、便捷解決發展難題,“親”上加“清”的務實政商關係亦廣獲企業點贊。
今年7月12日起,湖南湘江新區創新實施“溝通面對面、服務零距離”服務企業機制,由新區管委會、各部局、平台公司負責人在政務服務中心現場“坐班”接待企業來訪,把政務服務大廳變為新區領導幹部的“會客廳”,變“企業上門找”為“政府開門迎”,打通服務企業“最後一米”。
新區規定,一般事項在5個工作日內辦結,情況較複雜的事項在10個工作日內辦結或給予答覆。實施1個月以來,領導現場接待23場,受理53家企業、單位提出的問題103個,已答覆問題82個,一些歷史遺留問題、多邊性問題通過各部門協調得到解決。
據悉,第二輪“溝通面對面、服務零距離”活動已於8月14日開啟。湖南湘江新區相關負責人表示,新區還將採取掛牌督辦、問題銷號、企業滿意度回訪等常態化、制度化舉措,推動新區產業快速發展,打造全國行政效率最高、服務最優、程序最透明的國家級新區特色服務品牌。
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