长沙一医院回应“丁义珍式窗口”,系临时增设
针对长沙湘雅二医院被曝胃肠镜预约窗口过矮,市民需蹲着才能预约一事。湘雅二医院官方微博9日回应,“感谢人民的信任,大家受委屈了,马上整改!”
澎湃新闻获取的医院蹲式窗口数张图片显示,胃肠镜预约窗口预约时需半蹲着身子才能办理。
公开资料显示,中南大学湘雅二医院(原湖南医科大学附属第二医院)位于历史名城,湖南省会长沙,脱胎于1906年美国雅礼协会在中国创办最早的西医院之一——雅礼医院,始建于1958年,是国家教育部重点高校——中南大学附属的大型综合性三级甲等医院,是国内学科最齐全、技术力量最雄厚的医院之一,素有“南湘雅”美誉。
网友@湖南新闻哥5月9日上午在新浪微博爆料,称湘雅二医院出现蹲式窗口,并在微博中调侃“达康书记能否关注”。
9日上午,湘雅二医院随即通过微博回应,5月9日上午,接到网友关于“胃肠镜预约窗口过矮”的反映后,我院高度重视,立即组织调查核实,并进行了整改。该预约窗口位于我院门诊前栋六楼,为新设不久的临时窗口。随着就诊人数增加,原有窗口难以满足需求,造成排队等候时间过长,加上候诊厅面积较小且临近楼道而造成拥挤,医院特增设了这个临时窗口,以方便病友胃肠镜预约、登记,缩短等候时间。接到网友反映后,医院在窗口前增设了凳子,让病友可以坐下来预约、签字,并利用中午下班时间,拆除了窗口上方的玻璃,便于面对面交流。此外,医院还将在预约高峰时段加派导医人员,保障就诊秩序。我们对在此过程中给病友带来的不便深表歉意,也衷心感谢广大网友的热情关注和监督。医院将举一反三,改进工作,切实改善病友就医体验。
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