"亮""評"結合改作風
□本報記者高超
“您好,您要辦理哪方面的業務?”4月24日,南陽市工商局服務視窗的值班人員鄧玉順,在行政服務審批中心熱情地接待群眾,桌上藍色的桌牌上顯示著他的姓名、服務內容和承諾的期限。
“原來想著辦這個事得折騰一段時間,沒想到這回辦得這麼順利。”前來為自己的小飯館辦理證照的創業者李楊說。
自“三亮三評”活動開展以來,南陽市行政審批服務中心55個入駐單位為民服務的辦理時限,由平均20個工作日減少到7個工作日,整體工作效率提高60%,群眾滿意率達到98.8%。
目前,南陽市4500多個機關事業單位、4300多個村(社群)黨組織、16萬餘名機關黨員和20萬餘名無職黨員全部亮出了身份、職責和承諾。通過“亮身份、亮職責、亮承諾”,亮出了合格黨員的具體標準,樹起了黨組織務實為民的形象。
“‘亮’是前提,‘評’是手段,‘三亮三評’建立起依法行政接受群眾監督的有效機制。”南陽市委組織部相關負責人說,群眾評議黨員,黨員評議支部,支部評議黨委——“三評”評出了擔當,提高了服務效能。
4月25日,談及前一段經歷過的“沒有面子”的評議,唐河縣城郊鄉劉馬窪村黨支部書記仍記憶猶新,“通過評議和整改,村裡900多戶的吃水問題順利解決了。”
唐河縣委組織部相關負責人表示,通過黨員幹部述職、民主測評等多種形式爭取群眾意見,對群眾提出的問題限期整改,提升了群眾的滿意度。
“‘三亮三評’的落腳點在‘改’。”南陽市委組織部相關負責人表示,南陽市各級黨組織和廣大黨員針對“為官不為”、“中梗阻”、服務群眾“最後一公里”不暢通等問題持續發力整改:全市各單位共發現問題2780個,已整改2560個;接到投訴3770件,已經解決和正在解決3588件;推出便民惠民措施718項,深化和擴大了“兩學一做”學習教育成果。⑤7
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