爲亡母註銷號碼被要求本人辦理怎麼回事,官方這樣迴應
荒唐!爲已故母親註銷號碼被要求需本人來辦理,這究竟是怎麼回事?該事件來龍去脈是怎樣?你覺得廣州女子代亡母辦理註銷業務,符合法律規定麼?網友調侃:本人敢來,你敢接嗎?官方這樣迴應。接下來,大家就和小編一起來看看吧。
爲亡母註銷號碼被要求本人辦理
5月16日,廣東廣州,發生一件荒唐事。一女子母親去世後,由於手機號碼未辦理停機,所以每個月都會被運營商扣取相關的費用。當女子帶齊證件到營業廳,準備幫母親辦理註銷業務時,工作人員的回覆,卻讓女子大爲惱火,甚至認爲對方不尊重其已經離世的母親。
據女子稱,其在向櫃檯工作人員出示了,包括火化證、死亡證、戶口本、身份證等在內,能證明號主已死亡、代辦人系親生女兒身份的所有證件的情況下,但對方連看都不看,聲稱要求本人來辦理。
可當女子在記者的陪同下,再次來到營業廳時,工作人員查看監控後卻聲稱,是女子與窗口工作人員在溝通上,出現誤會所致。隨後,工作人員當場爲女子辦理了銷戶手續,並表示以後會加強對員工的培訓。
見狀後,不少網友表示非常地荒唐,認爲這是對逝者的不尊敬,服務員存在不敬業的行爲;也有網友認爲,通信公司在辦理業務的時候應該更加人性化一些,不要去刁難客戶。
那麼,該女子符合法律規定嗎?其實,據《民法典》第562條規定,雙方協商一致,可以解除合同。換而言之,當事女子在出示包括本人身份證、母親死亡證明等能夠證明的材料後,就是根據雙方合同約定辦事的,而且是符合法律規定的。
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