女子美容院做200元“私密”體驗,9千多餘額卻被凍
1月份,唐女士在杭州喬司的印尚美容美髮店辦了會員卡,才用了兩次,現在還有9000多的餘額,突然被店裏凍結了。
卡里9000多的餘額
突然被店裏凍結了?
唐女士:" 來的話,她說我已經給你凍結了,(什麼原因呢?)她說你上次沒處理好,意思那個錢還要我付,(三月份的錢啊?)對,什麼錢,她說五千塊錢,我說什麼五千塊錢,你做私密的,我說你是給我體驗的呀。"
事情要從3月份說起,唐女士說,當時店員給她推薦了一個項目。
唐女士:" 她說叫我體驗,我問她多少錢,我問過的,她說兩百多塊錢,她說體驗下面的,說什麼你做一下,你那地方很好的,很緊的這樣說的。然後她說你要用產品的,(產品是什麼?)產品是一支一支的,像凝膠一樣的注射進去的,她就這樣給你去搓搓搓嘛。"
唐女士:" 套盒她說做療程嘛,我說我不做的,我說多少錢一療程,她說兩萬多。"
一個療程是四個套盒,唐女士覺得貴,沒有買,做完體驗就準備走了。
唐女士:" 她就說那你療程不做了,就做一次,那我給你算一次,我說什麼算一次啊,她說一萬兩千八,今天,叫個人給你打折,打折打了九千多。"
本來說是兩百多的體驗,不買後續產品,怎麼就變成了九千多的消費?唐女士無法接受,拒不付款。
唐女士:" 好像逼你一樣逼不出算了,她們走了,她們都走了,我也走了,當時我的卡,她也沒刷。"
" 印尚 ":她同意了纔給做的
唐女士當時沒有付錢直接回家了,可最近來理髮,發現卡被凍結了,裏面還有9000多的餘額。找到店裏,記者聽到了不一樣的說法。
杭州印尚美容美髮店小娥:" 檢查完之後纔跟她講了價格,她同意了我們纔給她做,後面她想做調理,然後就問我們老師一個套餐是多少錢,然後老師跟她講了是19800,她覺得太貴了,然後老師說,那你可以微信啊,支付寶借唄,然後她跟他一個朋友,就給他發信息打電話,好像她借朋友的錢嘛,她朋友不管她,然後在那哭哭啼啼的。"
雙方說法不一
沒有協商好,準備再找職能部門投訴
唐女士:" 你們自己清楚的,我願意消費,我爲什麼要哭。已經一支支東西塞進去了,(就是你說的凝膠已經在用了?)在用的時候,跟我講什麼套盒,(你有沒有讓她停止呢?)沒有這樣講,她說我是體驗,我說體驗我也不要做完了,我走了,後來他們兩個人就把我壓在牀上,你反正做都做一半了,體驗就要完成了,幹嘛不做了呢,你怕難爲情,我脫下來,她們都脫下來,我們陪你了。"
小娥是當時在場的員工,她說做之前是跟唐女士說清楚的,唐女士是同意做的,至於有唐女士說的,按在牀上不讓她走這些細節是不存在的。此外,小娥說,當時使用了25支凝膠,五千多的價格是談好的,並不存在唐女士說的九千多這回事。
雙方說法不一,經過協商,印尚方面提出來只在卡里扣除3000元,唐女士還是無法接受,準備再找職能部門投訴。
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