百名北師志願者服務“一帶一路”國際合作高峯
中國青年網北京5月14日電(記者 朱夢琪 通訊員 宋燕飛 吳雙)“一帶一路”國際合作高峯論壇正式開幕,志願服務工作也開始步入正軌,分佈在各個崗位的近2500位志願者陸續上崗。日前,北京市人民政府新聞發言人王文傑在就“一帶一路”國際合作高峯論壇籌備情況答新華社記者問時提到,在國家會議中心服務的各類志願者1300餘人、高峯論壇註冊中心志願者100人、交通志願者500餘人、外圍志願者330餘人。
負責註冊服務的北師大青年志願者合影。北京師範大學供圖
自12日正式開放代表註冊中心開始,至今註冊工作已基本結束。北京師範大學20餘位志願者爲愈兩千位參會代表提供了註冊服務,他們分散在信息查詢區和證件發放區兩大板塊,進行嘉賓簽到、證件領取、大會包領取及信息諮詢等四項工作,爲參會代表解答會議相關疑問,向參會代表發放與會證件及材料。
諮詢區志願者耐心爲代表答疑解惑。北京師範大學供圖
信息查詢區分爲5個平行的窗口,主要職責是確認代表參會信息、將參會代表分流至證件領取區、解答參會代表相關諮詢、錯證重製、失物招領等。諮詢處的志願者們用流利的口語爲外賓解疑答難,爲註冊服務的順利進行提供保障,獲得了各國代表的一致讚賞。
爲了做好本次註冊工作,註冊臺的志願者們在細節上也下足了功夫。他們按照國別的首字母,將代表的證件整齊碼成一排,確保能夠在第一時間找到代表的證件。每個窗口配備兩位志願者,一位在前端接待代表,另外一位則主要負責搜尋代表的證件,兩兩搭配極大地提高了工作效率。
註冊區志願者正在爲與會代表分發證件。北京師範大學供圖
“之前錯過了奧運會、世錦賽、APEC的志願活動機會,這次十分榮幸能夠參加“一帶一路”的志願者活動”,北師大志願者於麗娜說,“在註冊臺工作的第一天雖然很累,但收穫滿滿!雖然穿高跟鞋長時間站立着實給女生們帶來了苦惱,去吃飯的時候連走路都很艱難,可回到崗位上,她們依舊會以飽滿的熱情迎接前來註冊的代表,沒有絲毫怨言;輸送大會包裹的同學工作看似簡單,可是一個上午來來回回幾乎不停歇,結束後發現他們的手都磨起了皮;不同學校的志願者快速熟悉並默契配合,保證了工作的高效進行。”
在整個註冊工作中,有一羣很容易被忽略的志願者,他們不直接面對代表,但沒有他們的工作,整個註冊流程就難以順利運作,他們就是負責大會包管理的志願者。他們不斷出入倉庫和註冊區,運送代表參會需使用的會務材料。因爲倉庫在地下一層,推車不能直接到達,他們只能用手提將近十斤重的包裹運送到一層。在給外賓和中國代表的會包裏,分別有英文和中文兩種語言的會議手冊,因此除了簡單搬運外,志願者們必須區分兩種包裹,並做詳細記錄。
負責大會包管理的志願者正在發放大會包。北京師範大學供圖
工作5個小時但期間只休息過20分鐘的北師大志願者許晉熙大汗淋漓,“真的很累”,擦了擦額頭上的汗,他接着說,“但是很值得。大會包管理是最基礎的工作,也很考驗我們的耐力和耐心,但是這項工作做不好,其它工作都會受到影響,我的工作很有意義。”
志願者們付出的點點滴滴,讓“一帶一路”志願活動有了一個完美的開端。
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