廣州率先成立老年人意外傷害險駐點,解決保險"
6月6日,廣州市啟動“銀齡安康行動”駐點服務 陳驥旻 攝
中新網廣州6月6日電 (蔡敏婕 印鋭)6日,廣州在內地率先開展老年人意外傷害綜合保險“一對一定人定時定點定責”駐點服務。參保該保險的老年人,今後可在居(村)委或街鎮政務服務中心實現就近乃至上門辦理相關諮詢和理賠服務,解決老年人“理賠難”問題。
“銀齡安康行動”老年人意外傷害綜合保險由廣東省民政廳、廣東省老齡辦及中國人壽廣東省分公司聯合推出,是一項以解決老人意外傷害保險為目的的公益性工程。保障範圍包括意外身故(意外傷殘)和意外住院津貼,保障金額為6000元。“銀齡安康行動”突破商業保險不能覆蓋65歲以上老年人的限制,彌補社保、基本醫療保險在保障範圍和保障程度上的不足,提升老年人抵禦風險能力,減輕個人、家庭和政府的負擔。
廣州自2014年10月啟動“銀齡安康行動”以來,截至2017年5月30日,廣州參保人數接近118萬人,覆蓋率達81.2%。累計理賠受益超過14000人次,賠付金額近2100萬元。“銀齡安康行動”通過引入保險的互助型機制,實現了老人保險的“小補助”獲得“大保障”的價值。
隨着參保覆蓋面和社會知曉度的快速提高,理賠案件不斷增多,老年人就近辦理諮詢及理賠的需求也不斷加大,為打通“銀齡安康行動”服務特別是理賠服務的“最後一公里”,負責承保的保險公司投入超過3000人,為全市2638個居(村)提供“一對一”服務,保證每個村居每週駐點服務不少於一次,確保定“人”、“定時”、“定點”、“定責”為民眾提供服務,為老人提供的意外傷害綜合保險理賠、諮詢、承保、宣傳和健康管理等。
今年已經89歲孔奶奶家住荔灣區花地街,2016年12月不慎因意外跌倒導致左髕骨骨折住院。早在2016年8月,孔奶奶自願花200元為自己參保了一份老年人意外傷害綜合保險。2017年4月,孔奶奶家屬聯繫保險公司提出理賠申請,保險公司受理理賠一週內,即為老人理賠了2000元的意外傷害醫療和14400元的意外住院津貼,為家屬減輕經濟負擔。(完)
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