長沙一醫院迴應“丁義珍式窗口”,系臨時增設
針對長沙湘雅二醫院被曝胃腸鏡預約窗口過矮,市民需蹲着才能預約一事。湘雅二醫院官方微博9日迴應,“感謝人民的信任,大家受委屈了,馬上整改!”
澎湃新聞獲取的醫院蹲式窗口數張圖片顯示,胃腸鏡預約窗口預約時需半蹲着身子才能辦理。
公開資料顯示,中南大學湘雅二醫院(原湖南醫科大學附屬第二醫院)位於歷史名城,湖南省會長沙,脱胎於1906年美國雅禮協會在中國創辦最早的西醫院之一——雅禮醫院,始建於1958年,是國家教育部重點高校——中南大學附屬的大型綜合性三級甲等醫院,是國內學科最齊全、技術力量最雄厚的醫院之一,素有“南湘雅”美譽。
網友@湖南新聞哥5月9日上午在新浪微博爆料,稱湘雅二醫院出現蹲式窗口,並在微博中調侃“達康書記能否關注”。
9日上午,湘雅二醫院隨即通過微博迴應,5月9日上午,接到網友關於“胃腸鏡預約窗口過矮”的反映後,我院高度重視,立即組織調查核實,並進行了整改。該預約窗口位於我院門診前棟六樓,為新設不久的臨時窗口。隨着就診人數增加,原有窗口難以滿足需求,造成排隊等候時間過長,加上候診廳面積較小且臨近樓道而造成擁擠,醫院特增設了這個臨時窗口,以方便病友胃腸鏡預約、登記,縮短等候時間。接到網友反映後,醫院在窗口前增設了凳子,讓病友可以坐下來預約、簽字,並利用中午下班時間,拆除了窗口上方的玻璃,便於面對面交流。此外,醫院還將在預約高峯時段加派導醫人員,保障就診秩序。我們對在此過程中給病友帶來的不便深表歉意,也衷心感謝廣大網友的熱情關注和監督。醫院將舉一反三,改進工作,切實改善病友就醫體驗。
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