遊客深夜紛紛“出逃”,,原來是導遊從中作祟!
今日,網上又曝出導遊強制遊客購物的新聞,10名中國遊客在泰國旅行,疑因不滿中國遊客購物少,一泰國旅行社地陪導遊對車上十名中國遊客進行辱罵和威脅。導遊甚至還以“泰國治安不好”等語言威脅遊客。由於擔心人身安全,十名遊客決定“逃跑”。直到凌晨才回到中國。據悉,這些遊客在旅遊前就簽了關於“自願購物”“無強制消費”的合同。這次的事件也已經不是第一次發生,之前就有好多起導遊強制遊客購物的事例。
2010年,一名香港導遊脅迫內地遊客購物,有遊客將這一情況拍攝下來,便上載到網上。在片段中,導遊以“沒飯吃”“沒酒店住”等恐嚇性話語要挾和辱罵不購物的遊客。隨後,香港旅遊主管部門對此事採取了有效措施,並提醒遊客在赴港旅遊的時候遇到利益侵害時,要保留有關證據,及時向有關部門投訴。
無獨有偶的是,在2016年,雲南也發生了多起“黑導遊”事件。有的黑導遊強制遊客購買翡翠,並聲稱“如果不買就別想離開雲南”。還有的導遊對沒購物的遊客進行辱罵。最後經過雲南旅發委的調查,涉事的導遊和旅行社都受到了相應的處罰。
那麼,這一件件“黑導遊”事件的背後到底有什麼原因呢?一些專家和內行人士分析認為,當前的旅遊市場發育還不成熟,旅遊產品單一,旅遊企業內部惡性競爭等問題是誘因。
所以,我認為旅遊部門應該加大執法力度,施行有效措施,還要強化預防,同時要求導遊提升自身素質和職業素養,做一個真正為人服務的好導遊!
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