"忘带身份证的人"需要公共服务帮一把
从北方城市来珠海横琴游玩的李老伯遭遇了烦心事:到傍晚入住当地酒店时却发现身份证没有带,不得投宿。在工作人员指导下,李老伯来到横琴派出所。在核实了身份之后,民警开具了“可以入住的身份证明”,并且将李老伯送到了附近的宾馆。利用这种服务措施,这家派出所已经在暑假期间帮助了多名“忘带身份证的人”(8月1日《珠海特区报》)。
有人说,这些宾馆酒店也太不人性化了,面对一位“忘带身份证”的老人,就不能通融一下?一位老人又不是歹徒,能有啥安全隐患?其实,这样的认知是存在问题的,谁能知道究竟是“忘带身份证”,还是“故意不让看身份证”?我倒是觉得,需要给珠海市横琴区的宾馆酒店经营者点个赞。他们在执行有关规定的时候,没有打折扣。没有身份证就不允许住宿,这是安全保障的需要。宾馆酒店原本就是隐患多发区域,不严格监管,容易出现更多问题。
按照相关规定,民众投宿旅店必须提供合法有效的身份证件。可以说,出门携带身份证,几乎所有的民众都能做到,也都有这样的意识。在没有身份证寸步难行的时代,忘记携带身份证会面临一大堆问题。但是,还是会出现“忘带身份证”的现象。比如有些人,虽然出门也携带了身份证,可是出行的途中丢失了;比如一些年龄大的人,健忘,忘记了携带身份证。总之,即使出门携带身份证的意识再深入人心,也还是避免不了“忘带身份证”的情况。
“忘带身份证的人”该如何落脚呢?珠海市横琴派出所的民警就发现了这一问题。不允许“忘带身份证的人”住宿是安全的需要,可是也不能让“忘带身份证的人”露宿街头。于是,这家派出所实施了新的服务措施,让宾馆酒店的经营者,在遇到“忘带身份证的人”之后,引导到派出所里来,通过管理系统核查其身份、户籍信息,然后开具“可以住宿身份证明”。这样一来,就延伸了服务链条,让“忘带身份证的人”也能有个落脚地。据介绍,暑假期间,他们已经用这种方式帮助了一大批老年人。
现实生活中,“忘带身份证的人”还是不少的。有的人到了外地,需要住宿的时候,才发现没有携带身份证。这个时候,他们能做的往往就是找到一些黑宾馆,因为黑宾馆为了利益,不在乎你有没有身份证。这种情况下,虽然解决了住宿的问题,同时也埋下了安全的隐患——到黑宾馆住宿的,各色人等都有,有确实“忘带身份证的人”,也有“害怕拿出身份证的人”。只有我们的服务理念更新了,才能不把“忘带身份证的人”逼到黑宾馆。
“忘带身份证的人”需要公共服务帮一把,这样的便民服务值得在更大范围内推广。
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