游客深夜纷纷“出逃”,,原来是导游从中作祟!
今日,网上又曝出导游强制游客购物的新闻,10名中国游客在泰国旅行,疑因不满中国游客购物少,一泰国旅行社地陪导游对车上十名中国游客进行辱骂和威胁。导游甚至还以“泰国治安不好”等语言威胁游客。由于担心人身安全,十名游客决定“逃跑”。直到凌晨才回到中国。据悉,这些游客在旅游前就签了关于“自愿购物”“无强制消费”的合同。这次的事件也已经不是第一次发生,之前就有好多起导游强制游客购物的事例。
2010年,一名香港导游胁迫内地游客购物,有游客将这一情况拍摄下来,便上传到网上。在片段中,导游以“没饭吃”“没酒店住”等恐吓性话语要挟和辱骂不购物的游客。随后,香港旅游主管部门对此事采取了有效措施,并提醒游客在赴港旅游的时候遇到利益侵害时,要保留有关证据,及时向有关部门投诉。
无独有偶的是,在2016年,云南也发生了多起“黑导游”事件。有的黑导游强制游客购买翡翠,并声称“如果不买就别想离开云南”。还有的导游对没购物的游客进行辱骂。最后经过云南旅发委的调查,涉事的导游和旅行社都受到了相应的处罚。
那么,这一件件“黑导游”事件的背后到底有什么原因呢?一些专家和内行人士分析认为,当前的旅游市场发育还不成熟,旅游产品单一,旅游企业内部恶性竞争等问题是诱因。
所以,我认为旅游部门应该加大执法力度,施行有效措施,还要强化预防,同时要求导游提升自身素质和职业素养,做一个真正为人服务的好导游!
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