為讓老人見弟弟最後一面,航班開啟已關閉的艙門
本報訊4月25日早上,天津濱海國際機場,CA1371航班的艙門在關閉之後又重新開啟,一位白髮蒼蒼的老人在國航員工的護送下,登上了飛往深圳的CA1371航班。這幅看似普通的畫面,背後卻有著不同尋常的故事……
當天早上7時30分,老人和她的兒媳急匆匆趕到國航售票櫃檯,緊張地詢問CA1371航班在哪裡辦理登機手續。櫃檯員工向她們解釋,CA1371航班正常起飛時間是7時50分,截止辦理登機手續時間是7時10分,現在已經登機20分鐘了,不能再接收旅客,建議改簽下一個航班,當天最早的航班在下午4時左右到達深圳。
聽到這裡,老人頓時淚流滿面,哭著給深圳的親人撥打電話。陪伴的兒媳說起了整件事情的來龍去脈,原來,24日夜裡,老人接到弟弟病危訊息,目前病人在苦苦支撐,為的就是在臨終前見姐姐最後一面。兒媳連夜為婆婆購買了機票,可是把起飛時間記錯了。在一旁哭泣的老人舉著電話顫抖地說:“如果下午才到深圳,恐怕就不用去了……”
當時已是7時33分,按照常規程式,CA1371航班已經不可能再接收旅客,得知老人的情況,值班經理迅速與生產指揮中心聯絡,值班人員通過語音系統與航班機長通話,機長當即同意開啟已經關閉的艙門,讓老人登機。
在值班經理的安排下,售票員楊雪瑩親自攙扶老人到達204登機口,CA1371航班工作人員重新開啟艙門。7時56分,艙門關閉,沒有超過8時09分的限定時刻,航班也沒有因為增加旅客而延誤。
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