網際網路保費規模5年增長近70倍
近期釋出的《2016中國網際網路保險行業發展報告》顯示,網際網路保費規模從2011年的32億元飆升至2015年的2234億元,增長了近70倍,在保險業總保費中的比重從0.2%攀升至9.2%。經營網際網路保險業務的保險公司數量達到了110家,較2014年增加了25家,行業參與率穩步提升,也吸引了各路資本的積極參與。
據分析,2017年,保險業站在了變革的十字路口。一方面,壽險公司保費收入增速逐年增加,網際網路保險及健康險發展勢如破竹;另一方面,財產險公司保費收入增速逐年放緩。在日趨嚴格的監管下,理財類保險格局產生了新的變化,網際網路保險合規與改革的壓力隨之而來。
網際網路保險可以在賠付、支付場景、財務等三方面對傳統保險產生替代方案,未來3至5年,人工智慧會在整個保險服務過程中變得普及。更重要的是,通過使用者資料深度挖掘,實現智慧化諮詢,降低決策成本、理清客戶需求;在產品創新方面,通過開發新場景創造新需求,提供全線上方案,為使用者定製個性的保險解決方案;在渠道創新方面,整合保險能力,提供有競爭力險種價格,實現智慧化交易;在服務創新方面,提供人性化服務,包括智慧理賠、智慧客服等。
瀋陽晚報、瀋陽網記者 梅天磬 實習生 沈佳溪
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