快递上门怎么变得困难了,如何看待快递不送货上门现象
近日,由不少消费者发现自己的快递,不是被快递员直接放在门口,就是在未经同意情况下,放在了小区周边的快递箱或驿站中,使得顾客取件极为不便。那么,我的快递到底谁在做主?快递上门怎么变得困难了?如何看待快递不送货上门现象?遇到快递不送货上门这种情况,你该怎么办?菜鸟驿站是否形成垄断?让消费者买单?接下来,大家就和小编一起来看看吧。
快递不送货上门你怎么看
关于快递不送货上门这一行为,虽然小编很理解快递员的这种做法,但并不赞成他们这样做。
相信大家也都知道,随着时代的不断发展,电商行业发展迅猛,如今网购已成了人们主要的购物方式之一,大家都习惯于在网上开启各种买买买的模式,快递量明显在逐年递增,一旦遇到像618、双11,快递小哥的工作量可谓呈直线上升。
所以,将客户快递送到驿站(定点地方),不仅能减轻快递员的工作量,同时也能解决一部分上班族无法取快递的难题。但是,小编认为这也并非是快递不送上门的理由。
因为从长期来看,快递行业竞争力降低其服务标准,快递小哥这种做法是不可取的,毕竟可代替性太强了;从短期来看,快递不送货上门,确实有利于压缩快递企业成本,提高市场竞争力,可长此以往就会无形之中损失企业形象,影响消费者的网购体验。所以,长远的目标发展来看,企业还是要坚持“以人为本”,把顾客放在首位,这样才能行稳走远。对此,不知道你们怎么看?
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