妈妈网购尿不湿宝宝过敏,客服表示不能申请售后
幼小的孩子身体也是比较敏感的,所以不管做什么他们的身体敏感度都是属于比较让人要注意的,比如一些亲近肌肤的东西,尿不湿啊,衣物啊等等,所以婴幼儿的用品其实我们更喜欢亲自去实体店买。但是现在网购非常的方便,所以有的妈妈也是会选择在网上买尿不湿的。
4月14日的时候,市民卢女士表示,自己也是和许多的宝妈一样喜欢为自己的宝宝囤货,所以现在才8个月大的宝宝,因为每天要用几片的尿不湿,所以在去年的“双十二”的时候在网上见到一家叫做“露安适”的尿不湿在搞促销的活动,原本1512元4包的尿不湿,现在领卷之后只要456元,对于这样的优惠,卢女士表示非常的动心,“买的时候家里还有很多在实体店购买的同一品牌的M号,看到打折力度大,就买了L号回来囤着。”卢女士说,这个品牌比其他部分品牌的价格稍高,自己也已经给宝宝用过很久了,因此对这个牌子一直很放心。但是却没想到的是,在买回来的尿不湿给宝宝用了之后发现宝宝会过敏,身上有红点,而且一直发红没有退。于是在告知其客服此情况的时候,商家表示,客服人员给出了一致的答复:非三包商品交易成功后15天线上将无法申请售后;三包产品线上维权期超过90天将无法申请售后。
不过,如果商品存在质量问题,就算过了网购平台为帮助消费者维权设定的维权期,消费者仍可投诉维权。市民网购时一定要熟悉网购平台制定的相关规则,购买商品时要和商家进行充分沟通,明确退换货时间、是否为正品、是否享有“三包”等。买回后发现问题,应及时沟通,并保留聊天记录和图片证据。
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