爲民服務豈能有特權思想
辦事排隊,先來後到,這是基本的文明準則。如果有人不守規矩,硬要加塞,往往會成爲衆矢之的。最近發生的一起排隊加塞事件,引起了社會關注。
據報道,江蘇阜寧一部門視窗工作人員被曝“照顧”插隊者,並和前來辦事的羣衆發生口角。這名工作人員不僅偏袒加塞者,還振振有詞,怒懟指責她的羣衆說,政府的車輛有特權不用排號,排號就是針對老百姓的。此舉一時觸犯衆怒。日前,這名工作人員受到處分,已被當地交通警察大隊違章處理中心予以辭退。
因爲幾句口角,丟了飯碗,看起來有點“冤”,實則不然。身爲服務視窗工作人員,一言一行本身代表的就是政府形象。這名受處分者不按順序叫號辦理業務,私自爲插隊者開綠燈,已經不公在先,無理還要攪三分,爆出“有特權不用排號”的錯誤論調,傷害了辦事羣衆,也造成了較壞的社會影響。如此作爲,捲鋪蓋走人也在所難免。
羣衆利益無小事,這次排隊風波折射的深層問題不能忽視。細細反思那一番怒懟羣衆的謬論,其背後是官僚主義和特權思維在作祟。一些公職人員眼睛朝上、鼻孔朝天,對上級領導和管理部門畢恭畢敬,唯恐服務不周,想盡各種辦法來滿足其需求,忙得不亦樂乎。而對普通羣衆,則冷眼觀之,態度上僵硬,辦事上磕絆,完全換了一副面孔。如此鮮明的反差,說到底,就是一些人根本沒有把羣衆放在眼裏、放在心上,腦子裏還是根深蒂固的“官本位”思想,與幾年前“領導就得騎馬坐轎”之類的雷人論調如出一轍。
權爲民所賦,就當爲民所用。把人民羣衆放在第一位,全心全意爲人民服務,是公職人員特別是領導幹部的天職。這個道理,很多人都知道,但落實起來卻不那麼簡單。很多案例警示人們,只要破不了私心、繞不開私利,在“爲了誰、依靠誰、我是誰”的根本問題上犯糊塗,就會淡化宗旨意識,膨脹特權思想,擺不正幹部與羣衆的位置。有的人凌駕於羣衆之上橫行一方,有的人肆無忌憚與民爭利,有的人利用手中權力謀取一己之私,在思想根源上都是背離了羣衆觀念和宗旨意識。
以銅爲鑑,可以正衣冠;以人爲鑑,可以明得失。但願這起排隊加塞風波能成爲一面鏡子,讓各級幹部和公職人員攬鏡自照,以人民公僕的標準審視自己,有過則改之,無過則加勉,兢兢業業地爲羣衆辦實事、謀福祉。(蘇林)
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