元氣森林請薅羊毛用户退款贈箱飲料,如何看元氣森林事件始末
元氣森林因運營事故損失200多萬,官方微博發文懇請“薅羊毛”用户退款,並承諾向14萬下單用户贈送一箱飲料。這究竟是怎麼回事?200多萬“損失”該誰埋單?消費者需要為商家自己的失誤買單嗎?元氣森林淘寶運營事故向14萬下單用户贈箱飲料,是營銷還是bug?如何看元氣森林事件始末?接下來,大家就和小編一起來看看吧。
元氣森林事件始末
近日,元氣森林一淘寶店鋪因優惠設置錯誤,原價79元一箱(12瓶)的氣泡水,標價3.5元被買爆。其錯誤的價格導致該款氣泡水銷量暴增30萬單,最大的訂單達41000箱,據稱店鋪或損失200多萬元。
元氣森林懇請用户退
事件發生後,涉事元氣森林淘寶官方店發佈公告稱:“10月26日凌晨,由於本店的一位運營同學操作時出現了失誤,導致大量超低價訂單遠遠超過了小店實際擁有的庫存,由此造成的損失金額也遠遠超出了本店的承受能力.在這裏我們懇求您能伸出援手,在後台申請退款,幫小店度過難關。”
10月28日晚,元氣森林再度公開發文迴應,稱元氣森林事件系運營事故訂單額已達千萬,商品價格不及快遞成本,將為每位下單用户寄一箱白桃氣泡水,並停止涉事店鋪運營。
如何看元氣森林事件始末
有網友表示,元氣森林這次就一場自導自演的營銷鬧劇,然後又出來裝瘋賣傻博得同情主,要是因為有不少網友反饋,店鋪半夜補貨了。可以説,這次事件曝光給元氣森林帶來了巨大的流量和關注,相比較同行飲料企業,元氣是絕對的明星選手!
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