確保羣眾訴求件件有迴音事事有着落
本報蘭州7月18日訊(記者嚴存義)今天下午,國務院第四次大督查第十八督查組組長、國家衞生計生委副主任王培安來到大督查熱線接聽現場,親自接聽多個羣眾來電,認真記錄羣眾有關呼聲和訴求。
王培安指出,設立督查熱線電話,是瞭解民意的一個很重要的渠道,也是接受社會監督和羣眾監督的一個重要渠道,為基層老百姓和國務院之間架起了又一座溝通的橋樑。他要求工作人員認真接聽、態度耐心、記錄準確。根據反映問題不同內容,進行分類整理,抓緊核實,妥善處理,及時迴應羣眾關切。
王培安強調,歡迎廣大羣眾通過熱線電話反映問題線索,對政府工作提出意見建議,確保企業、羣眾的關切和訴求件件有迴音、事事有着落。同時根據羣眾反映線索,如果涉及重大政策執行不力、重要民生政策落實不到位等問題,國務院督查組將深入一線進行調查核實,敦促相關部門及時協調解決,把羣眾的訴求和關切真正落到實處。
據悉,熱線電話開通後,企業、羣眾反映熱烈。截至18日17時,督查組共接聽熱線電話229通,反映問題主要涉及企業羣眾辦事難、涉企亂收費、民間投資門檻高、創新創業政策不落實、民生保障不到位等方面。按督查組要求,接聽受理電話由2部增至3部,確保熱線暢通。
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