職場生存法則 職場人際交往的,十大 要點
如果要問人際交往中最主要的因素是什麼,那肯定是“溝通”。只有能很好的與人進行溝通,才能順利而出色的完成工作。那麼在職場人際交往中,除了溝通還有哪些需要注意的呢?以下10條希望您能瞭解並很好的運用到職場中來。
一、理性的溝通,不理性不要溝通
不理性只有爭執的份,不會有結果,更不可能有好結果,所以,這種溝通無濟於事。
二、情緒中不要溝通,尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明,尤其在情緒中,很容易衝動而失去理性,如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、衝動性的“決定”,這很容易讓事情不可挽回,令人後悔!
三、互相尊重
尊重是相互的,只有給予對方尊重才有溝通,若對方不尊重你時,你也要適當的請求對方的尊重,否則很難溝通。
四、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不説教
批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,要明白,一個成功的商業人士,是絕對不會有這樣的表現,這樣做了只會使事情惡化。
五、不説不該説的話
如果説了不該説的話,往往要花費極大的代價來彌補,正是所謂的“一言既出,駟馬難追”、“病從口入,禍從口出”甚至於還可能造成無可彌補的終生遺憾!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔,但是完全不説話,有時候也會變得更惡劣。
六、絕不口出惡言
惡言傷人,就是所謂的“禍從口出”。
七、覺知
不只是溝通才需要覺知,一切都需要。如果自己説錯了話、做錯了事,如不想造成無可彌補的傷害時,最好的辦法是什麼?“我錯了”,這就是一種覺知。
八、承認我錯了
承認我錯了是溝通的消毒劑,可解凍、改善與轉化溝通的問題,就一句:我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨,化解掉多少年打不開的死結,讓人豁然開朗,放下武器,重新面對自己,開始重新思考人生,甚至於我是誰?在這浩瀚的宇宙洪流裏,人最在意的就是“我”,如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時,即使是親如父子,都可能反目成仇,偏淚一點的,離家出走還算什麼,死給你看的例子都屢見不鮮哩!
九、等待轉機
如果沒有轉機,就要等待,急只會治絲益棼,當然,不要空等待成果就會從天上掉下來,還是要你自己去努力,但是努力並不一定會有結果,或捨本逐末,但若不努力時,你將什麼都沒有。
十、耐心
等待唯一不可少的是耐心,所謂“有志者事竟成”,有了足夠的耐心,相信成功都跑不出你的手心。
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