美聯航再惹爭議,77歲輪椅老人莫名滯留機場12小時
中新網9月15日電 據美媒報道,最近狀況頻出的美聯航再爆爭議事件。一名77歲坐輪椅的老人原本搭乘美聯航航班從華盛頓前往倫敦。她在新澤西紐瓦克機場轉機。然而這名婦人卻在紐瓦克機場因美聯航工作失誤莫名滯留了12小時。美聯航發言人14日發表聲明道歉,並表示將避免類似事件再次發生。
資料圖:北京時間4月11日17點25分,美聯航的股價報67.8美元,下跌3.72美元,跌幅5.2%,最低至67.45美元,跌幅近5.7%,近13億美元(約合88億人民幣)市值蒸發。
報道稱,威廉姆斯(Steven Williams)上週末將其母親送往華盛頓附近的羅納德·里根國家機場。他確認工作人員會負責幫助其行動不便的母親在紐瓦克機場轉機。在轉機過程中,威廉姆斯也多次向美聯航確認其母親在飛往倫敦的航班上,但最終卻得知她在紐瓦克機場內滯留達12小時。
威廉姆斯表示,美聯航的協助人員本該負責使用輪椅的母親的轉機過程,但事實上沒人前來幫助,導致他母親被迫在輪椅上坐了12小時。
威廉姆斯説:“美聯航後來為我的母親提供了住宿旅店,但需要她自行前往。旅店在機場幾英里之外,她不可能自己坐着輪椅過去,所以只能留在機場。” 美聯航發言人在聲明中稱:“我們真誠地向旅客及其家屬道歉,並將與紐瓦克機場的團隊一同調查此事,避免類似情況再次發生。”
據威廉姆斯稱,美聯航向其母親提供了現金券作為補償。
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