國家旅遊局專項督查蘭州旅遊市場
蘭州晚報訊(首席記者劉蔚霞)近日,國家旅遊局督查組對我市旅遊市場秩序綜合整治“暑期整頓”工作開展了專項督查,並召開意見反饋會,通報市場檢查情況和存在的主要問題,充分肯定了我市在旅遊+交通服務和景區義務講解員、電子導遊證註冊工作方面的創新和成績。
此次督查由國家旅遊局監督管理司司長劉克智帶隊,抽調山西省旅發委、江西省旅發委和江蘇省旅遊質監部門負責人,聯合省旅發委及市文化旅遊局、市旅遊監察支隊組成檢查組,對我市62家旅行社規範經營情況進行重點檢查。檢查的主要內容有:“不合理低價遊”、非法經營旅行社業務等企業違法違規經營情況;旅遊投訴案件受理和處罰情況;“1+3+N”旅遊市場綜合監管機制建設情況;電子導遊證換髮工作推進情況;企業誠信經營及文明旅遊工作開展情況;旅遊領域單用途預付卡違規經營情況。督查組在蘭期間,對我市旅遊客運中心和黃河母親、中山橋、水車園等重點景區義務講解員工作進行檢查指導,充分肯定了我市在旅遊+交通服務和景區義務講解員、電子導遊證註冊工作方面的創新和成績。
在國家旅遊局督查組召開的意見反饋會上,通報了市場檢查情況和存在的主要問題。劉克智提出督辦要求:一是從速從嚴抓好國家旅遊局交辦案件辦理工作;二是深化對旅遊市場監管的認識;三是加快推進旅遊綜合監管機制建設;四是增強旅遊監管執法力量,加大旅遊執法人員培訓力度;五是堅持問題導向,依法依規做好案件查處工作,形成強大震懾力,規範旅遊市場秩序,淨化旅遊市場環境。
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