男子被店員潑開水,竟因爲一張小小的鋼化膜?
和朋友去高高興興的買手機,沒想到卻被手機店的店員潑了一熱水壺的熱水,買個手機自己被燙到全背都脫皮起水泡,這是怎麼回事呢?這背後又有着怎麼樣的故事?
受傷的楊先生
摔壞手機的鋼化膜 顧客被店員潑熱水
11日下午5時許,楊先生和朋友趙先生前往尚樸路一二手手機店購買手機。“我朋友丟了手機,他剛來西安沒多久,所以拉着我陪他買。”楊先生說,“我們在那家手機店的2款手機間挑選,最終選擇了一款價格爲2600元的手機。”
趙先生稱,當時選中的手機拿在左手,沒選中的拿在右手上。“我舉起右手給女店員說,這個手機主板有問題,我不要了。我看見她聽見這話時,臉上有些不高興。把機子還她時,我又不慎掉在了地上,機子上的鋼化膜被摔裂,但屏幕沒碎,其他功能也都正常。但售貨員這下不鬆口了,非要我們買,不買就不能走。”
楊先生稱當時他也有點生氣,就說“你看我們能走不能走。”
“售貨員也來了勁兒,指着楊先生,楊先生讓她別指。她又順手抄起一個玻璃杯砸過來,沒砸到,就端起桌上電熱壺裏的開水朝楊先生的臉上澆過來。幸虧楊先生閃了一下,但水還是從他的後背澆下來。也有一股水濺到了我的右腿上。”趙先生說。
之後,楊先生撥打了110。
男子被店員潑開水
店主和服務員已道歉 並承擔醫療費
12日,在西安市中心醫院,記者見到了上半身穿着網狀彈力套保護傷口、正打破傷風針的楊先生。
他一開口就說:“哎喲喂,可疼死我了。昨晚疼得幾乎都沒睡着,在牀上趴了一夜,買個手機竟能被燙成這樣,我們真倒黴。”記者在他的門診病歷上看到,“軀幹後側可見燙傷面積5%,局部發紅等等。”
由於楊先生對西安不甚熟悉,昨日記者未能找到事發手機店。
楊先生說:“其實店員也挺不容易,我記得她說了一句‘我三個月都沒開張了’。而且手機店的老闆和售貨員都給我們道了歉,也答應承擔全部醫療費,都是出門打工,都不容易。”
“雖然不容易,但有情緒也不能這麼發泄到顧客身上,這多危險。”趙先生說。
記者從警方證實了此事。警方稱,事發後,他們把雙方都帶到派出所進行調查,並對此進行立案。店主和售貨員都來了,給顧客楊先生道了歉,取得諒解,店方也將承擔相關費用。
下一步,警方將對楊先生的傷情鑑定,看傷害程度再做進一步處理。目前,公安新城分局西一路派出所仍對此案進行調查。
在服務行業都說顧客是上帝,可就因爲摔碎了一張鋼化膜就對顧客發這麼大的脾氣,這上帝當的也確實有些憋屈吧。雖然雙方都有錯,但這店員扔玻璃杯,扔熱水壺這樣的行爲真的太過於偏激了。
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