618也能當日達次日達,蘇泊爾:對天貓現在時效可打
中新網7月18日電 如何管理數不勝數的經銷商,既實現銷量的節節攀升,又實現供應鏈的完美平衡,一直是大品牌在電商運營中的核心痛點。
通過大數據的應用,蘇泊爾正以更高的效率管理着自己的70餘個線上經銷商,但無論投入的財力還是人力,都在逐年下降。
更驚人的是,他們的供應鏈表現還有着指數級的提升,高達六成的商品在當日或次日便能送抵消費者手中。即使是單量驚人的618大促,消費者平均也僅需2天便能收到貨品。
這一切都源於天貓與菜鳥的大數據魔術,藉助他們的力量,蘇泊爾正悄然實現一場經銷商的管理革命。
管理經銷商,有了菜鳥模式
不同於快消等行業,在電商經營上,以蘇泊爾為代表的電器行業大多都會選擇以經銷商為主的運營模式,大量經銷商的存在使品牌商構建了一個銷售矩陣,但也帶來了一系列的管理難題。
蘇泊爾在天貓共有70餘個店鋪,絕大部分由經銷商進行運營,雖然確保了銷量,
但整個品牌要對所有店鋪進行通盤管理,特別是物流方面,需要兼顧全國一百多個倉庫的備貨發貨,耗費極大的人力與財力。
去年,蘇泊爾與天貓、菜鳥開始了全面合作,一場革命宣告開始。在合作中,蘇泊爾的全部商鋪都入駐了菜鳥倉,自行管理的一百多個倉庫由此變成了委託菜鳥管理的五大中心倉,蘇泊爾的大部分線上銷售都改由菜鳥倉發貨。
由一百個變為五個,帶來的是成本的直線下降。蘇泊爾電商負責人陳穎介紹,入駐菜鳥倉後,所有經銷商都節約了倉租成本與人力成本,蘇泊爾則通過線上系統進行統一調配,給管理經銷商的員工也來了個大解放。
經銷商間的各自為戰常常讓品牌方頭疼不已,根據不同經銷商的不同優勢,蘇泊爾與菜鳥可以在後端統一建立供應鏈與銷售規劃,直接在線上進行分配調撥,從源頭避免了龐大的經銷體系各自為戰、甚至價格體系混亂的情況。
不僅在管理方面,菜鳥甚至在經銷商的成長方面也助益頗多。通過菜鳥供應鏈金融的9次貸款,蘇泊爾贏豐專賣店僅用不到兩年的時間成交額便增長近十倍,成為蘇泊爾近年來增長最快的經銷商。
由季規劃到日規劃,大數據改變蘇泊爾供應鏈
發起這場革命,天貓、菜鳥更大的核武器在數據。
幾年前,蘇泊爾需在幾十個經銷商回傳銷售情況後,再製定下一步的生產計劃,整個過程通常在一個季度甚至半年之久,極大地制約了管理彈性。
大數據是阿里的長項,在天貓和菜鳥的幫助下,蘇泊爾搭建了一個完善的數據生態與系統,基本告別了傳統的供應鏈管理方式,僅通過供應鏈數據,便能精確規劃後端的生產計劃。
“之前經銷商平均一個月上報兩次庫存信息,我們只能根據這些信息作出規劃判斷,現在我們已經通過阿里提供的系統實現庫存透明化,隨時都可以獲取相關數據。” 陳穎表示。
這些數據的用處遠遠超出蘇泊爾的想象。在分析銷售及庫存數據後,菜鳥會與蘇泊爾進行深度溝通,哪些商品需要補貨,哪些商品需要擴大生產,都能根據這些數據精確制定。在數據結果的指導下,蘇泊爾調整生產計劃的單位已經縮短至周,整體庫存週轉也控制在了25天以內,這對小家電行業來説是一個接近一百分的優秀成績。
不止於此,通過對數據的管理,蘇泊爾還可隨時進行貨權的轉移,讓貨品直接到更適合銷售這款商品的店鋪中去,需要購買這類商品的買家會被淘寶、天貓大數據精確導入店鋪,商品的總成交額也因此有了更進一步的增長。
由當日達為零進入全面次日達時代
讓陳穎讚不絕口的還有菜鳥與天貓極速的物流時效,普遍的當日達次日達服務讓蘇泊爾的配送速度上了一個新台階。
僅僅在兩年前,因為跨區發貨佔比極大,蘇泊爾的次日達比例僅僅在百分之十左右,當日達比例更是幾近為零。
在使用菜鳥的分倉體系發貨後,蘇泊爾的絕大部分商品已實現就近發貨,大幅提升了配送時效。目前,蘇泊爾天貓店鋪的當日達次日達比例已經超過了60%,全國消費者平均只需1.7天便能收貨成功。在剛剛結束的618大促中,平均送達時效也僅僅多用了0.3天。
遞送時效的提升大大提升了消費者的購物體驗,也帶來了普遍認同。在天貓和菜鳥的多項支持下,蘇泊爾全部店鋪的平均物流評分上升0.5分左右,而這個過程,僅僅耗費了一年左右。
“因為到貨更快,也對蘇泊爾各個店鋪的銷量有了相當的刺激,對天貓現在的時效,我們可以打90分的高分。”陳穎説。
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