說好5萬結賬變8萬,裝修公司表示材料費人工費上漲
2014年2月份,市民隋先生在長清某小區買了一套三居室。高興勁還沒過,裝修新房便遇到了煩心事。為了圖方便,他直接把新房裝修交給了濟南市的一家裝修公司。之前,雙方簽訂了協議,新房將在3個月內裝修完畢,全部費用為5萬元。但是等到結賬時,裝修公司以各種藉口,向隋先生索要8萬元。
各個工種的勞務工人一湊合,也能臨時搭班子,但房主總感覺不正規,對此望而卻步。
5萬元裝修外包,結賬時漲了3萬
市民隋先生在長清買了一套房,考慮到家人工作都比較忙,父母又不在身邊,為了省心便把新房的裝修外包了。
隋先生告訴記者,當時在網上找了多家裝修公司,裝修價格從4萬到12萬元不等。“公司規模越大,要價越高。儘管方案讓人滿意,但是考慮到價格因素,我們最終把裝修外包給了濟南市一家規模較小的公司,費用是5萬元。”
外包後,隋先生兩口子仍舊忙於工作,只是到了週末,去新房看看,催一下工程進度。“因為協議上寫得清清楚楚,新房如何裝修、使用何種材料等都有,因此我們並未過多關注。”
三個月後,隋先生接到裝修負責人的電話,讓他去收房。走進房子,家裡的確大變樣。瓷磚明亮、房屋吊頂氣派、窗明淨幾,頗讓一家人高興。
但是結賬時,隋先生髮現,原來定好的裝修費5萬元,現在卻變成了8萬。他向記者介紹,當時他們就是根據自己的經濟條件來選擇的裝修公司,如今一下子多出來3萬元,他們一時湊不出來。“如今省心變成了生氣,真是挺後悔裝修新房沒有親力親為。”
裝修公司表示材料、人工費上漲是主因
事後,隋先生多次找到裝修公司,詢問多出來的3萬元到底用在了哪裡?裝修公司將詳細的工程造價交給了他,但他心裡仍然很不解。
“當時籤的協議是5萬元,超支時裝修公司也並未告知,如今多交3萬元,我們感覺很冤枉。”隋先生說。
對此,裝修公司相關負責人告訴記者,他們在裝修之前,的確對顧客的要求進行了初步的成本核算,5萬元的費用可以接。但在裝修過程中,他們發現不是那麼回事。
“比如裝太陽能的時候,開發商設計的管道不合適,我們對管道進行了改造,多花了4000多元。裝修前後的3個月時間裡,部分耗材價格上漲了不少,加上裝修人員全都是技工,工資高,多方面因素導致費用超支。”該負責人表示,他們之前也曾向隋先生提出過費用可能會超支。
隋先生表示,裝修人員就是順口一提,他也就沒放在心上,以為頂多多花三千兩千,誰知道一下子多出來3萬元。
業內說法:裝修公司需出具預算報價書
記者查詢得知,其實早在2013年9月1日,由國家商務部頒佈的首部《家居行業經營服務規範》便已開始實施。
規範要求,裝修公司必須出具工程合同預算報價書,不應在工程專案、數量上出現漏報少報現象。如果因為漏報、少報而出現超支,超出部分應由裝修公司承擔。
一大型裝修公司設計師程巨集介紹,預算超支有多方面原因,比如裝修公司的報價存在誤導,含糊重複報價、故意漏項、拆箱報價等。由於消費者大都不是裝修內行,因此對此種消費陷阱缺少應有的警惕,才讓部分不良的裝修公司鑽了空子。
“如今,規模較大的裝修公司一般會在合同中就裝修加價問題,和消費者提前進行約定,明確表明合同價和最終核算價之間的差額底限,從而防止裝修隊亂加價的行為。”程巨集表示。
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