店裡擺啥貨,先看大資料
過去十年,中國零售業發生了翻天覆地的變化。隨著網際網路的應用,各類電商迅速崛起,傳統零售業受到巨大沖擊。如今,不少零售商正轉型求變,而擁抱大資料、探尋新時代下的新零售模式則是其中一種嘗試。
近日,阿里天貓與銀泰商業共同打造的新品牌ONMINE零食館在杭州中大銀泰城開業。記者在現場看到,與其他休閒場所略有不同,收銀吧檯將整個零食館隔成零食陳列區與休閒體驗區兩塊。而之所以這樣進行裝修及零食種類的佈置,可不是負責人“拍腦袋”定下的,而是根據大資料測算出的。
開業之前,阿里憑藉天貓平臺上的消費者大資料,向銀泰百貨提供了商品供應鏈資源及基於大資料的技術支援,並繪製出商場5公里內的消費者畫像。通過大資料分析,門店掌握了所在地人群的消費習慣和商品喜好,從而調整商品。這有助於商品短頻、快速上新,更大程度地滿足消費者的購物需求。
店鋪負責人介紹說,消費者畫像反映出附近居民對堅果類的零食有偏好,所以在進貨鋪貨的時候,不同品種堅果類的商品佔的比重較大。
如今,店內除了進口品牌零食之外,還有很少出現線上下的線上淘品牌。
這家店還以天貓大資料為基礎,實現線上線下同款同時同價。記者瞭解到,店內商品的價籤都是電子價籤,線上打通天貓商品資訊、共享後臺資料。只要網上天貓供貨商的價格有所變動,零食館內的相應商品會自動更新同步。
此外,實體門店內還設有云貨架,雲貨架呈現的主要是店內不直接售賣的商品,消費者如果有興趣可以線下掃碼線上下單購買。
銀泰商業CEO陳曉東認為,原來零售商與品牌商是甲方乙方的關係,現在應該轉變為網際網路、零售商、供應商“三位一體”,充分融合,共同服務消費者。“傳統的商業關係是樹形結構,從該品牌端到渠道端單向供給,如今移動網際網路將這種關係改為網狀。”
阿里CEO張勇表示,阿里巴巴將從“人”——使用者營銷,“貨”——商品運營,“場”——商場三個方面,幫助線下百貨擁抱數字經濟。利用網際網路的力量,把傳統百貨從“坐商”變成“行商”,實現人貨場的完美統一。
(方敏/7月27日《人民日報》)
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