太原消協上半年投訴分析報告出爐,售後服務投訴
本報訊 (記者 範珉菲)7月31日,太原市消協上半年投訴分析報告出爐。從統計數據來看,售後服務問題的投訴佔比量最大,是消費者投訴的主要方面。產品質量、合同問題、虛假宣傳、價格、質量等方面的投訴也有所上升。
上半年,太原市各級消費者協會組織共受理消費者投訴1309件,解決1193件,投訴解決率91.1%,為消費者挽回經濟損失52萬元。其中,因經營者有欺詐行為得到加倍賠償的投訴15件,加倍賠償金額5.5萬元。全市各級消費者協會組織共接待消費者來電、來訪和其它形式諮詢8326人次。
據悉,消費者投訴中涉及售後服務問題的419件,佔比為32%,汽車售後服務問題投訴最多,訂金不退問題突出;質量問題340件,佔比為26%;合同問題157件,佔比為12%;虛假宣傳問題118件,佔比為9%;價格問題112件,佔比為8.6%;詐騙問題63件,佔比4.8%;安全問題和假冒問題65件,佔比均為5%;其他問題35件,佔比為2.6%。
上半年,太原市消協受理網絡購物投訴366件,佔銷售服務類投訴的28%。在網絡購物中,消費者主要投訴的對象涉及網絡購物平台、電視購物和個體微商等方面。
家電售後服務消費投訴也逐年升高,上半年,太原市消協收到關於家電銷售及售後服務的投訴,主要集中在電視機、空調、洗衣機、計算機等產品上,尤其是冰箱、彩電、洗衣機等家用電器商品的售後服務不盡如人意。
-
孫儷在外拍戲回家只呆8小時,小花妹妹不捨哭了!
鄧超和女兒鄧超、孫儷一家4月24日,孫儷通過微博曝生活日常,稱因為忙着拍戲,抽空回家的八小時一直被小花纏着,走的時候又哭了,讓她十分的傷心。併為自己打氣,堅持就是勝利。有意思的是,孫儷稍後在微博中和網友互動,求高人指點,“這次水逆厲害嗎?”再現娘娘“逗比”本色。4...
-
台灣學生少林寺學習"功夫",感悟禪宗文化
少林寺門前合影留念中國台灣網7月7日登封訊(記者黃露佳)“少林,少林,有多少英雄豪傑都來把你敬仰;少林,少林,有多少神奇故事到處把你傳揚……”聽過這首歌的人想必心中都曾有一個武俠夢,夢想能到少林寺學習一身功夫行走江湖,行俠仗義。帶着這樣的功夫夢,一羣來自台灣的大...
-
FBI把“章瑩穎失蹤案”列為全美優先處理案件
章瑩穎人民網訊據《芝加哥華語論壇報》報道,伊利諾伊州首府斯普林菲爾德聯邦調查局刑事調查助理特工喬恩·霍洛威,星期四晚上在一個公眾論壇上指出,美國聯邦調查局把尋找失蹤的伊利諾伊大學訪問學者章瑩穎列為該局“全國優先處理案件”。他還表示,調查已經取得“重...
-
聯合國安理會以最強烈言辭譴責埃及大巴遭襲
人民網聯合國5月27日電(記者殷淼)聯合國安理會26日發表媒體聲明,嚴厲譴責埃及明亞省一公交車遭遇恐怖襲擊事件。聲明説,安理會成員向死難者家屬以及埃及政府和人民致以慰問,並希望傷者儘快康復。安理會成員表示,任何形式的恐怖主義都是對世界和平與安全的嚴重威脅,此...