震驚,廣東多地市民一覺醒來欠下幾十萬話費
對於所有人來說收到手機運營商扣費短信並不新奇,有可能直接略過並不檢視,但是當你看到幾十萬的欠費短信還會如此淡定嗎?近日廣東多地的聯通用戶均收到幾十萬的欠費短信,這可嚇壞了大家。
這還不是個例的遭遇,近日有不少聯通用戶表示無緣無故欠了幾十萬的費用,到底咋回事?
嚇壞市民
3月24日一早,河源的陳先生突然接到聯通公司發給自己的欠費短信,短信內容寫着“陳先生2月份拖欠話費340000萬”。
欠費短信
快數數有多少個零,1、2、3、4,這可是整整34萬!
34萬的話費,難道聯通最近有什麼充話費送小孩的活動?
活動
陳先生把消息傳上網之後,才發現原來一覺醒來嚇一跳的,還不止自己一個。惠州的一位市民表示自己同樣欠了44萬的“天價”話費。
短信
另外還有一位來自東莞的聯通用戶更爲誇張,直接欠了60萬。
短信截圖
嚇得小編趕緊查了一下自己的話費餘額。
收到短信後,陳先生唯一的感受就是“冤”,他趕緊查詢了自己的話費餘額,餘額顯示卡里還有60多元。那欠費之說又從何而來?據陳先生說,自己的聯通電話卡是公司統一發的,已經用了有5年多時間了,一直以來都沒有出現過欠費的事情。最重要的是,欠費之說在事實上根本說不通,“這張卡是月結的,只要有一個月話費欠月租,就會被停用,根本不可能連續幾個月欠費。”
陳先生隨後向聯通公司投訴,但卻遲遲未得到迴應,有記者聯繫中國聯通河源分公司瞭解情況。
聯通公司表態
第一次回覆
記者聯繫上了中國聯通河源分公司綜合部,該部負責人稱正在對此事進行覈查,原因還有待確定,可能是數據異常、系統混亂造成的,隨後將對此事做統一回復。
聯通公司
第二次回覆
記者收到了聯通回覆,稱已將事情上報至省公司,由省公司查明原因、糾正錯誤,聯通將在今天內統一發資訊給收到錯誤資訊的用戶,解釋鉅額賬單事件。
第三次回覆
中國聯通查明,鉅額賬單出現是由於中國聯通全國總部的資訊化數據發生異常,錯誤短信被髮送到了全國範圍內的部分辦理了指定套餐的用戶,但具體是哪一個套餐,聯通方面並未告知。
在這之後,“欠下”天價話費的街坊也都收到了聯通公司發來的正確“資訊”,告知自己手機的話費餘額,還好只是虛驚一場。不然以後就算小編買得起手機,也交不起話費。
中國聯通
原來是中國聯通總部資訊數據發生錯誤,才導致了這場烏龍。還好只是虛驚一場,不然想必大家今後都不敢使用手機了,資訊化時代,大家無論工作生活都不可能離開手機,如果再發生類似事件,大家還是要先去了解清楚再下定論,切不要自亂陣腳。
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