網曝廣州某酒家店員偷婚宴酒,酒店作出迴應
近日,多個社交平臺上傳播了一段中年婦女大罵廣州某酒家的視訊,據知情網友透露原來該事件為結婚擺酒,但婚宴喜酒被酒店服務員偷走,女子心有不滿而後大罵酒店,目前廣州酒家集團對此事十分關注,已經成立了調查小組。
三段視訊指服務員偷酒
昨日深夜,微博、微信等平臺不斷傳播這三段視訊,廣州日報全媒體記者發現,三段視訊長度分別為1分15秒、4分58秒和4分59秒,其第一段視訊為第二段視訊的部分剪輯,而第二段和第三段視訊分別被冠以《廣州酒家偷擺婚宴的洋酒事件》(上、下)兩段在傳播。
視訊傳播
在上部視訊中,一位中年女子指著一個裝滿洋酒的茶壺大罵,稱兩個服務員互相掩護偷酒;而下部視訊則主要是事件處理。該酒家負責人多次在視訊中提出賠償3000元解決,而女事主則表示不買單。
網上流傳的事實經過稱,事發地為廣州酒家天極品店,當時是結婚擺酒,一共擺了9圍臺,買單4萬多元,主人家帶了10支軒尼詩去,沒想到抓住服務員將酒倒入茶壺然後拿走。女事主發現後,店家最終賠了8300元。
廣州酒家集團:成立調查小組進行徹查
對此事件,今日凌晨,廣州酒家集團在官方微博、微信進行了“說明”。說明稱:5月13日,有消費者在網上發出“白雲餐飲店個別員工不當行為”的視訊。對此,廣州酒家集團十分重視,已成立調查小組對此事件進行徹查。
婚宴
“我們對由此而給消費者帶來不愉快表示衷心的歉意。事件發生後,門店經理以顧客利益為重,已經當面向顧客進行了道歉並作出妥善處理,目前已經獲得顧客的諒解。”說明中表示,“廣州酒家一直以來對員工行為規範有著嚴格的管理制度,本次事件查清後,我們將根據管理制度對相關責任人進行處理,同時也將引以為戒,加大對員工的培訓及教育力度,杜絕此類事件再次發生,維護廣大消費者的權益。在此我們也特別感謝消費者、媒體及社會各界對廣州酒家的監督。”
婚宴喜酒
作為商家來說失去誠信,便會失去顧客的信任。該酒家服務員偷盜婚宴喜酒的事件著實令人不齒,但是酒家迴應態度良好,我們也希望商家能早日調查清楚事件真相,對涉事員工進行嚴懲。
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